School Market, 2nd Floor, Panchdona, Narsingdi, Dhaka, Bangladesh
+8801711320714
mustafij@ebusinessautomation.com
by Mustafij
আপনার কি কখনও কোম্পানির মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি তৈরি বা আপডেট করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে? আসন্ন প্রকল্পের স্ট্র্যাটেজি নিয়ে আলোচনা করার সময় আপনি হয়তো ইনবাউন্ড বা আউটবাউন্ড মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি ব্যবহার করা উচিত কিনা তা নিয়ে বিতর্ক শুনে থাকবেন।
তথ্য এবং পরামর্শে সহজেই বিভ্রান্ত হওয়া সম্ভব। আপনি কি বড় পোস্টার তৈরিতে মনোযোগ দেবেন, ইন্ডাস্ট্রি ইভেন্টে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলবেন, নাকি সম্পূর্ণ ডিজিটাল কৌশল বিকাশ করবেন?
ভাগ্যক্রমে, এই দুটি সার্বজনীন মার্কেটিং ধারণা আপনার স্কোপ সীমাবদ্ধ করতে সহায়ক হতে পারে। উভয়েরই আলাদা প্রয়োগ, সুবিধা এবং চ্যালেঞ্জ রয়েছে, যা আমরা এই নিবন্ধে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করব। পাশাপাশি প্রতিটি পদ্ধতির কিভাবে প্রয়োগ করবেন তা উদাহরণ সহ তুলে ধরা হবে।
এই ইনবাউন্ড বনাম আউটবাউন্ড মার্কেটিং গাইডে আপনি জানতে পারবেন:
ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড মার্কেটিং-এর মধ্যে কয়েকটি প্রধান পার্থক্য রয়েছে। আউটবাউন্ড মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের কাছে আগ্রাসীভাবে পৌঁছানো হয় যাতে তারা পণ্যের প্রতি আগ্রহী হয়। অন্যদিকে, ইনবাউন্ড মার্কেটিং মূলত এমন কন্টেন্ট তৈরি ও বিতরণে মনোযোগ দেয় যা গ্রাহকদের আপনার ওয়েবসাইটে আকর্ষণ করে।
আউটবাউন্ড মার্কেটিং সাধারণত আরও আক্রমণাত্মক এবং বিস্তৃত পদ্ধতিতে হয়, যেখানে কিছু মানুষ রূপান্তরিত হবে এই প্রত্যাশায় কাজ করা হয়। ইনবাউন্ড মার্কেটিং তুলনামূলকভাবে সূক্ষ্ম এবং নির্দিষ্ট একটি গোষ্ঠীকে সময়ের সাথে ক্রয় করতে প্ররোচিত করার ওপর ভিত্তি করে কাজ করে।
| ইনবাউন্ড মার্কেটিং | আউটবাউন্ড মার্কেটিং |
|---|---|
| নির্দিষ্ট শ্রোতাদের জন্য লক্ষ্যবস্তু ডিজিটাল কন্টেন্ট যা গ্রাহকের সমস্যার সমাধানে সহায়তা করে। | নন-ডিজিটাল কন্টেন্ট, যা গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করে এবং পণ্য বিক্রির জন্য লেখা হয়। |
| ইন্টারঅ্যাক্টিভ কন্টেন্ট যেমন সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট, ব্লগ, রিপোর্ট, ওয়েবিনার ইত্যাদি। | সরাসরি মেইল, ম্যাগাজিন বিজ্ঞাপন, বিলবোর্ড, টিভি ইত্যাদির মাধ্যমে কন্টেন্ট প্রদর্শন করা হয় এবং এটি সাধারণত প্যাসিভ থাকে। |
| নির্দিষ্ট গ্রাহকদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি বার্তা। | প্রতিদিন গ্রাহকদের দেখা অন্যান্য বিজ্ঞাপনের মাঝে নিজের বার্তা দৃশ্যমান করতে হবে। |
| বিভিন্ন চ্যানেলের মধ্যে বিস্তৃত কৌশল। | সীমিত চ্যানেল সহ একমুখী কৌশল। |
| ডিজিটাল মার্কেটিং সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিমাপযোগ্য। | ফিজিক্যাল বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে অ্যাট্রিবিউশন পরিমাপ করা কঠিন। |
ইনবাউন্ড মার্কেটিং হল আপনার পণ্য ও পরিষেবার প্রতি গ্রাহকদের আকর্ষণ করার কৌশল। আপনার সেরা সম্ভাব্য গ্রাহকরা অনলাইনে পণ্য অনুসন্ধান করছেন। প্রায় ৬৩% গ্রাহক তাদের কেনাকাটার যাত্রা অনলাইনে শুরু করেন। তারা পণ্য ও পরিষেবা, বা তাদের প্রয়োজন মেটাতে এবং সমস্যা সমাধানে সহায়ক কন্টেন্ট খুঁজে পান।
এজন্য আপনার কন্টেন্ট এমন হতে হবে যা তাদের সমস্যার সমাধান করবে, তাদের নীচের শিল্পের মূল প্রশ্নগুলির উত্তর দেবে, বা তাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করবে।
ধরুন একজন গ্রাহক নতুন মার্কেটিং সফটওয়্যার খুঁজছেন। প্রথমে, তারা একটি সার্চ ইঞ্জিনে "সেরা মার্কেটিং টুল" লিখতে পারেন। প্রথম অর্গানিক ফলাফলটি হতে পারে এমন একটি ব্লগ যেখানে শীর্ষ ১০টি মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম স্পষ্ট ও নিরপেক্ষভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
ব্লগটি পড়ার পরে, তারা ডিজিটাল মার্কেটিং সম্পর্কে আরও জানতে আগ্রহী হতে পারেন। সেই ব্লগের শেষে একটি লিংক থাকতে পারে যা তাদের একটি আসন্ন ওয়েবিনারে সাইন আপ করার জন্য উৎসাহিত করে। তারা লিংকটি ক্লিক করে তাদের নাম ও ইমেইল ঠিকানা দিয়ে কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করেন।
ওয়েবিনারে অংশ নেওয়ার পর, তারা জানতে চাইতে পারেন যে কোন কোম্পানি সেই কৌশলটি সফলভাবে প্রয়োগ করেছে কিনা। ঠিক সেই সময়, বিক্রেতা তাদেরকে একটি ফলোআপ ইমেইল পাঠান যেখানে কেস স্টাডি সংযুক্ত থাকে যা দেখায় কিভাবে তাদের প্রতিদ্বন্দ্বী একটি বড় ROI অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।
আউটবাউন্ড মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে বড় সংখ্যক মানুষকে লক্ষ্যবস্তু করে বার্তা পাঠানো হয়, যেখানে লক্ষ্য থাকে যত বেশি মানুষকে বার্তা পাঠানো যায় তত বেশি রিটার্ন পাওয়া যাবে। আউটবাউন্ড মার্কেটিংকে প্রায়ই ঐতিহ্যগত মার্কেটিং-এর সাথে যুক্ত করা হয় যেমন:
আধুনিক প্রযুক্তিতে আউটবাউন্ড মার্কেটিংয়ের প্রয়োগ যেমন পে-পার-ক্লিক বিজ্ঞাপন এবং স্প্যাম ইমেইল।
ধরুন একজন গ্রাহক মহাসড়কে গাড়ি চালানোর সময় একটি আসবাবপত্রের দোকানের বিলবোর্ড দেখতে পান। তারা এক মুহূর্তের জন্য মনে করেন যে নতুন সোফা কেনা দরকার, কিন্তু মনে রাখেন। কয়েক সপ্তাহ পর, স্থানীয় সংবাদ দেখার সময় একই দোকানের একটি বিজ্ঞাপন দেখেন। আবারও সোফা কেনার কথা ভাবেন, কিন্তু সংবাদ পুনরায় শুরু হওয়ার পর ভুলে যান।
তিন মাস পরে, তাদের মেইলবক্সে সেই দোকানের একটি ডিসকাউন্ট কুপন পান। তখন তারা সম্প্রতি কাজের বোনাস পেয়েছেন এবং শেষ পর্যন্ত নতুন সোফা কেনার সিদ্ধান্ত নেন।
